Términos y condiciones

1. Quiénes somos

La plataforma es operada por AI Certified LLC («AI Certified»). Contacto: support@ai-certified.ai.

2. Su cuenta

• Debe ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• La cuenta es personal: no la comparta ni permita que otra persona presente sus ejercicios o exámenes.
• Usted es responsable de cuidar su contraseña. Avísenos de inmediato si sospecha un uso no autorizado.

3. Certificaciones y cursos

• La compra le da acceso personal al programa en línea: lecciones, ejercicios, examen y, al aprobar, un certificado digital con folio verificable.
• Los certificados de AI Certified acreditan que usted completó y aprobó el programa en nuestra plataforma. No son títulos ni cédulas oficiales de la Secretaría de Educación Pública. Cuando un programa indica el aval de una institución, el alcance de ese aval es el que se describe en la página del programa.
• Podemos actualizar el contenido de un programa para mejorarlo o mantenerlo vigente, sin reducir lo que usted compró.

4. Servicios y agentes de inteligencia artificial

Los servicios (por ejemplo, currículum, búsqueda de empleo, plan de carrera, entrevista de práctica o certificación a la medida) y los agentes (por ejemplo, investigación, estrategia, contenido o cumplimiento) producen documentos y materiales a partir de la información que usted proporciona, con apoyo de modelos de inteligencia artificial.

• El resultado depende de la información que usted entrega. Revise lo que nos da y lo que recibe.
• El contenido generado con inteligencia artificial puede contener errores u omisiones. Revíselo antes de usarlo, publicarlo o enviarlo.
• Los entregables no son asesoría legal, médica, financiera, fiscal ni de ningún otro tipo profesional, y no sustituyen la revisión de un especialista.
• Usted decide cómo usa los entregables y es responsable de ese uso, incluido el cumplimiento de las normas que le apliquen (por ejemplo, las electorales, laborales o de publicidad).
• No garantizamos resultados específicos como una contratación, un ascenso, una votación o un nivel de ventas.

5. Precios y pagos

• Los precios se muestran en pesos mexicanos o en dólares estadounidenses antes de pagar, con los impuestos que correspondan.
• Los pagos se procesan con Stripe. Su tarjeta puede ser cobrada por un comercio fuera de México; su banco podría aplicar comisiones o pedirle autorizar el cargo.
• Los códigos de descuento son personales, tienen las condiciones que se indiquen y pueden retirarse.

6. Cancelaciones y reembolsos

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en compras a distancia usted puede revocar su compra dentro de los cinco días hábiles siguientes, sin responsabilidad. El mismo artículo establece que, en servicios, la revocación no aplica cuando la prestación inicia dentro de los diez días hábiles siguientes a la compra.

Nuestras certificaciones, cursos, servicios y agentes comienzan a prestarse de inmediato: el acceso al contenido se habilita en el momento de la compra y los servicios inician cuando usted envía su información. Por eso, una vez que usted accedió al contenido o se inició el servicio, la compra no es reembolsable.

Si pagó y todavía no ha accedido al contenido ni iniciado el servicio, puede revocar su compra dentro de los cinco días hábiles siguientes escribiendo a support@ai-certified.ai, y le reembolsaremos el importe pagado.

Si no podemos prestarle lo que compró por una causa imputable a nosotros, le daremos acceso o le entregaremos el servicio, o le reembolsaremos, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Propiedad intelectual

• Los programas, lecciones, ejercicios, exámenes, videos, imágenes y la plataforma son de AI Certified o de sus licenciantes. Su compra le da una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos.
• No puede copiar, descargar de forma masiva, revender, compartir ni publicar el contenido de los programas.
• Los entregables de los servicios y agentes que usted compra son para usted: puede usarlos y adaptarlos libremente. AI Certified puede conservar una copia para darle soporte y mantener su historial.

8. Uso aceptable

El uso de la plataforma está sujeto a la Política de uso aceptable. Incumplirla puede llevar a la suspensión de la cuenta y a la revocación de certificados, sin reembolso.

9. Verificación y revocación de certificados

Cualquier persona puede verificar un certificado con su folio. AI Certified puede revocar un certificado si se obtuvo mediante fraude, suplantación o violación de estos términos.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y funcione correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de AI Certified frente a usted se limita al importe que pagó por el producto relacionado con la reclamación. Nada en estos términos limita los derechos que le otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.

12. Cambios a estos términos

Publicaremos los cambios en esta página con su nueva fecha. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

13. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Antes de cualquier reclamación, escríbanos a support@ai-certified.ai para intentar resolverla. Como consumidor, usted también puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).